Respuestas a las preguntas más frecuentes
Preguntas frecuentes
El tiempo de entrega es de 2 a 7 días hábiles según la ciudad donde esperes tu pedido. Asegúrate de que los datos del envío estén correctamente diligenciados.
Te daremos un número de guía luego de realizar la compra, por medio de ella puedes rastrear el pedido.
Por favor, comunícate con el Área de servicio al cliente (WhatsApp, Correo) para poder reprogramar y agendar entrega de nuevo. La transportadora realizará hasta 2 intentos de entrega antes de ser devuelto.
Trabajamos con los mejores aliados en logística:
Si estás en Bogotá contamos con Mensajeros propios para atender toda el área metropolitana.
Para otras ciudades lo enviamos con: Servientrega, Envía, TCC, Coordinadora e Interrapidisimo.
El pago lo realizas al momento de recibir el pedido, en este caso sería al personal de la transportadora.
¡CLARO QUE SÍ!, Cuando realizas compras superiores a $90.000
Para realizar un pedido con nosotros es muy simple:
- Ingresas a cualquiera de nuestros canales y eliges el producto.
- Realizas el pedido por nuestra página Web o canales de atención directo como WhatsApp.
- Ingresas o nos envías los datos para el envío.
- Eliges el método de pago contra entrega.
¡Y listo! Hacemos el envío el mismo día de la compra
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En Comprarlium, estamos siempre disponibles para ayudarte y resolver tus inquietudes. Puedes contactarnos de dos formas sencillas:
Correo Electrónico de Soporte: Escríbenos a [email protected] y nuestro equipo de atención al cliente responderá rápidamente para asistirte en todo lo que necesites.
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Estamos aquí para hacer que tu experiencia en Comprarlium sea lo más placentera posible. No dudes en comunicarte con nosotros en cualquier momento. ¡Esperamos recibir tus mensajes pronto y ser parte de la transformación de tu hogar!